a.o.e organic cosmetics よくあるご質問（Q&A）

製造・成分について

Q. a.o.eの製品はどこで製造されていますか？

A. すべて富山県内のパートナー工場で国内製造しています。独自の製法と富山の天然水を使用し、原材料は各植物の産地に合った世界各国から厳選して調達しています。

Q. 全成分・原産国を教えてください。

A. 全製品の成分・原材料・原産国・由来区分はこちらの成分一覧ページにすべて公開しています。

Q. 石油系合成界面活性剤は使用していますか？

A. 使用していません。a.o.eが使用する界面活性剤はすべて植物由来です。

Q. パラベンや防腐剤は入っていますか？

A. パラベン・フェノキシエタノールは使用していません。防腐・抗菌目的にはトウモロコシ由来のポリ-ε-リジンまたはヤシ・パーム由来のカプリル酸グリセリルのみを使用しています。

Q. オーガニック化粧品の基準は何ですか？

A. 国内のオーガニック化粧品の定義は現在明確な統一基準がなく、国際的にはCOSMOS認証が主流になりつつあります。a.o.eはCOSMOS認証は取得していませんが、独自の安全基準に基づき、認証費用を価格に転嫁しない「デイリープライスでのオーガニック」を実現するために独立した基準で製品化しています。

Q. オーガニック化粧品と一般化粧品の違いは何ですか？

A. 一般化粧品が化学合成成分を主体とするのに対し、オーガニック化粧品は天然・植物由来成分を主体としています。漢方や自然食品に近い考え方で、肌への直接的な強制的アプローチではなく、肌本来の力（自肌力）を底上げする処方です。

安全性・肌質について

Q. 敏感肌でも使えますか？

A. 使えます。敏感肌の方を主要ターゲットとして設計しており、成分選定だけでなく製法においても低刺激化に取り組んでいます。「化粧水を塗ったときのピリピリ感がなくなった」というお声を多数いただいています。

Q. アレルギー反応は出ますか？

A. 食物アレルギーと同様に、特定の植物成分に反応が出る場合があります。必ず事前にパッチテストを行ってください。全成分は成分一覧ページでご確認いただけます。

Q. どんな年齢・肌質の方に向いていますか？

A. 年齢・肌質を問わず全ての方にご使用いただけます。特に敏感肌・乾燥肌・肌の弱い方に多くご愛用いただいています。肌本来の免疫力・再生力を高める処方のため、若いうちからの使用を推奨しています。

Q. 子どもに使用できますか？

A. 天然素材中心のため一緒にご使用いただけます。ただし成長段階でのアレルギー反応の可能性があるため、事前に全成分をご確認ください。誤飲・誤食防止のため使用上の注意もあわせてご確認をお願いします。

Q. 妊娠中・授乳中でも使用できますか？

A. スキンケアアイテムは妊娠中・授乳中でもご使用いただけます。ただし体調不良時や不安がある場合は、かかりつけの医師にご相談のうえご使用ください。

Q. 動物実験はしていますか？

A. 動物実験は一切行っていません。クルエルティフリー（動物実験不使用）基準に基づき製品を開発しています。

使用方法・保管について

Q. 洗顔料だけでメイクは落とせますか？

A. ファンデーションなど油性メイクは落とせません。BOOST FACIALWASHは古い角質・余分な皮脂の除去を目的とした洗顔料です。メイクをされている場合は先にクレンジングでメイクを落とし、その後にBOOST FACIALWASHをご使用ください。ナチュラルメイクのみの日は洗顔料のみでも対応できる場合があります。

Q. 商品の使用期限・保管方法を教えてください。

A. 品質保持期間は製造から3年ですが、天然素材使用のため開封後はできるだけ早めの使用を推奨します。保管は高温多湿・直射日光を避けた冷暗所が最適です。極端な温度変化により白濁・分離が起きることがありますが、その場合は数回振ってからご使用ください。

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