【A1（事実のみ）基本はやってもらったほうがいいです。本来、クレンジングと洗顔は目的が大きくちがいます。油分（メイク）を落とす目的と、水分性（顔の汚れ：古い角質など）と真逆の性質のものになります。クレンジングでも顔の汚れの一部（油分系のものなど）は落とせますが、洗浄性は不十分です。お忙しい時などは、クレンジングだけでも（a.o.eは酵素、クレイなども配合しているので多少の洗浄性はあるため）よいですが、基本的には両方をご使用していただくのが肌には良いです。※＜余談＞昔は、洗浄性が高かったため、洗いすぎは肌に負担があると言われておりました→これは事実。ただ、現在は技術の発達により肌負担も減らしてもしっかりとメイクも落ちるものも多いので各メーカーで自分にあったものを見つけていただければと思います。更にa.o.eは肌負担ないことに特化したクレンジングになります。】

【A2（事実のみ）クレンジングオイルは大きく分けて、3種類に分かれます。そのうち1つ目になる炭化水素系オイルクレンジング。これが10年以上前に流行ったタイプで、しっかりメイクは落ちますが洗浄性は強いです。これは現行ほとんど見なくなりましたが、一部ドラックストアなどでも取り扱いがあります。肌が強い方はいいですが、通常の方ですと手頃で安いので手は出しやすいですが、、乾燥も感じるので避けておきたいものです。2つ目はエステルオイルです。これが現在主流もので、界面活性剤で洗浄するタイプです。手頃の価格帯でさらっとメイクが落ちるのが特徴です。特にこだわりがなければおすすめです。ただ、メーカーブランドによっては強いものもあるのでお気を付けください。3つ目が、油脂系オイルになります。天然オイルのみを使用した肌に優しいタイプのオイルクレンジングになります。ただ、こちらのデメリットは洗浄性がまちまちということです。これもメーカーブランドによりになりますが、洗浄性が弱かったり、顔への油残りが多かったりと、個人の好みにもよりますがございます。a.o.eのクレンジングは、この油脂オイルクレンジングになりますが、肌負担なく洗浄性を上げるために、ソルベント式と独自に洗浄法開発しました。メイク汚れ、余分な皮脂のみを浮かせることができる方法で、落ちづらいで有名なティントリップも簡単に落とせます】

【A3（事実のみ）各メーカーによって異なりますが、a.o.eのクレンジングはＯＫです。ただし、油性系のものなので、取れかかった状態ものでは、どのクレンジングでも言えますが、助長してしまうのでその点はお気をつけてくださいませ】