御利用ガイド(お支払い方法、発送方法について)

【送料、配送について】


ご注文金額10000円(税込)以上の方は送料無料10000円未満のご注文の方は390円~にて発送させていただいております。

また、 サブスクリクション (定期購入)をご利用の方も送料無料(初回のみのご利用も可能です)とさせていただいております。ブーストフェイシャルウォッシュ・サブスクリクションのご配送は日本郵政:クリックポストにて送料無料のご配送となります。

エコ配
配達予定日時:東京からの出荷になります。関東、関西主要都市部、北関東エリア、東海エリアは出荷メール後翌日、
その他本州エリア、四国、九州エリアは翌々日
北海道翌々々日後、その他沖縄離島エリアは御手数ですが直接お問い合わせください。

【配送料】

本州エリア:関東、東北、北陸、東海、近畿、中国地方⇒ 390円

四国、九州、北海道⇒ 600円 沖縄、離島⇒1300円

ECO配配達・お荷物に関するお問い合わせ窓口
TEL:050-3116-2280 FAX:06-6878-5022
(受付時間:月~金曜 9:00~20:00/土曜 9:00~18:00/日・祝日 10:00~17:00)
もしくはhttps://saihai.ecohai.co.jp/

ECO配再配達は9:00~12:00/12:00~15:00/15:00~18:00の時間帯にて受付しております。また、当日の再配達のご依頼は15:00で締切とさせていただきます。

※住所の入力間違いや漏れ、または御不在などにより保管期間を過ぎて当社に返送された場合の再送、再注文の際は別途送料がかかりますので御了承ください。

※ご不明な点ございましたら、上記窓口、もしくは弊社までお問い合わせください。

【ご注文方法】

【会員登録済の御方】

会員登録済みの方は、ご希望の商品をカートに入れていただいた後に、ログインページから黄色のマーカー部分にメールアドレスとパスワードを入力いただければ大丈夫です。

>>>a.o.eオーガニックコスメ会員ログインページ

【会員がまだお済でない御方】

STEP1 まず商品を選んでカートに入れてください。

STEP2 会員登録をお願いいたします。。

黄色のマーカー部分から、会員登録をお願いいたします。

>>>a.o.eオーガニックコスメ会員登録はこちらから

【スマートフォン版】「空メールを送信」から届いたメールのリンクから登録をお願いいたします。

【PC版】下記の会員登録をするの画面から登録をお願いいたします。

STEP3 会員登録(配送先住所登録)を行ってください。

 

STEP3-2 会員登録(支払い方法の選択)を行ってください。

■お支払方法はクレジット・後払い決済がお選びいただけます。

●クレジットカード払い(ご利用可能カード一覧)
●NP後払い(コンビニ、銀行、郵便局)

○後払いのお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。                   

〇後払いのお支払い方法

商品到着後、1週間程度でNP後払いから 「コンビニ」「郵便局」「銀行」 で御使用いただけます請求書が届きますので、そちらでお支払いお願いいたします。


○後払いのご注意
後払い手数料:205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

■クレジットカードの際
■NP後払い(コンビニ、銀行、郵便局)

 

STEP4 会員登録内容を確認して、最後に御注文完了ページを押してください。これで注文完了となります。

最後に、入力内容確認いただきまして、御注文の完了となります。通常、御発注から1~2日で御発送となります。ご到着日に関しましては、ご配送エリアによって変わって参りますので、

【サブスクリプション(定期配送)(送料無料)について】


a.o.eオーガニックコスメでは、ご愛用いただておりますお客様用に、便利でお得なスキンケア、サブスクリプションサービスを実施させていただいております。

スキンケア用品は毎日御使用いただいておりますので、通常ですと毎月購入の操作していただかなければいけませんが、こちらをご利用いただけるとお客様のご希望の日程間隔で(毎月~3カ月おきまで選べます)更に、ご指定の日時(1日~31日)までや、ご指定の曜日(何週目の何曜日)まで、自在にカスタムできるお届けになります。

【特典1】初回特典でスキントライアルセットを50%OFFでお届けいたします(標準価格:¥5,990円(税別) ブースト洗顔100ml、ブースト化粧水100ml、乳液100ml 約5~6週間分)

【特典2】定期購入ならいつでも送料無料。お得なプライス(15%OFF以上SKINSET)毎回購入できます。

【特典3】いつでも簡単にネットでボタン1つで解約できます。初回のみのご利用もOKです。

<使用方法注意点>

■定期購入のお申込みの際に、「1ヶ月毎、2ヶ月毎、3ヶ月毎」「曜日指定」「日時指定」多様な日時指定の中からお好きなものをお選びください。

■お届け日の5日前まででしたらいつでも発送日の変更ができます。

※御解約、発送日の変更に関しましては、お客様画面のMy Pageからご利用いただけます。操作などご不明なことがございましたら、こちらaoeweb.link@gmail.comまでご連絡お願い致します。

不良品の返品、交換について


【商品不良、発送間違いがあった場合】

商品到着後、お届けした商品に万が一不良が認められた場合や、ご注文とは異なる商品が届いた場合などは早急に対応させていただきます。御手数ではございますが、まず下記宛先まで御電話、またはお問い合わせフォームにてご連絡いただければと思います。info_store@aoeweb.link TEL:050-5235-8487(平日10:00~18:00 土日祝日、年末年始は除く)電話がなかなかつながりづらいことございますので、メールにてご連絡いただければご対応させていただきますので、宜しくお願いいたします。

【お客様のご都合による返品、交換を御希望の場合】

既に御使用になられた商品の返品、交換もご相談ください。またお客様のご注文間違いや商品のイメージが異なるなどの、お客様都合による返品御交換は商品到着後3ヶ月以内でしたら、いつでもお受けしております。その際、大変申し訳ございませんが。商品返送料、返金の振込手数料だけ、お客様負担とさせていただいております。その点だけご了承いただければと思います。

ご注文のキャンセルについて


ご注文確定後の商品の追加、変更、キャンセルなど、御相談ください。タイミングが合わず出荷してしまっておりましたら、一旦お届けになりますが、その後のご返品対応、交換等はいつでもさせていただいておりますので、お気軽にご相談ください。

その他御支払い方法(クレジットカード以外)について


【a.o.eオフィシャルショッピングサイト:BASE】https://aoeweb.handcrafted.jp/

その他お支払方法をご希望のお客様は下記URLからa.o.eオフィシャルショッピングサイトBASEより●銀行振り込み(三井住友銀行)もしくは●コンビニ払い(ローソン、ファミリーマート、サンクス、ミニストップ、セイコーマート)●各携帯会社合算払いdocomo/au/softbank/Y!mobileにてご利用可能です。

【a.o.e オフィシャルショップ:Amazon】 

amazonでのご利用もいただけます。 https://www.amazon.co.jp/s?me=A1UL7LN6EUWR6&merchant=A1UL7LN6EUWR6&qid=1500696403

 

プライムも対応させていただいておりますので、お気軽にご利用ください。